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家具出问题票据不对头

发布时间:2019-10-12 03:56:25

  家具出问题 票据不对头

  家住共和新路4555弄的张先生来电反映,9月中旬,他在东明家具广场定购了一些桌椅。但家具送来时,款式和材质都与样品不符。 张先生购买的家具,有六张凳子、4把椅子,以及一张桌子和一个圆台面。10月16日家具送来后,他就发觉材质和款式,都与当时的样品不符。张先生说,他定购的家具是实木指结板,而送来的家具都是复合板。另外,凳椅和桌子的款式也不对。椅子的靠背应有7根木档,而送来的只有五根木档。他当时想拒付货款,但送货员却说,有问题可以找商场,所以就付了钱。谁知,他到商场反映后,才得知这名营业员早已离职。所开的提货单,也不是出自商场。 (张先生:他们说 这个人在9月15日就不在商场里面(做营业员)了 他在9月19日还在接待我) 来到商场了解情况,商场方面解释说,张先生购买的家具,不仅提货单不是商场的,生产厂家也没有进驻过他们商场。这种情况,给商场维护消费者权益带来了困难,消费者本人对此也有。不过商场方面表示,一旦查证原来的营业员利用商场店铺私自开票的事实,他们也要对消费者作出补偿。 这起消费纠纷提醒消费者,在购买商品时,一定要让营业员开具本商场的票证。做到有凭有据,才能维护自己的权益。同时,商场也要加强管理,尽可能避免场所被外人利用。

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